O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. Todos os ambientes funcionam no navegador; a instalação PWA é opcional.
O Consultor Py precisa acessar o painel?
Não. Ele possui Central própria e também pode responder pelo link público individual.
O Consultor recebe todas as notificações?
Não. O Web Push do Consultor é direcionado ao consultor selecionado para aquela consulta.
A busca garante estoque?
Não. O catálogo é referência; a confirmação é realizada no fluxo operacional/Consultor Py.
A ferramenta roda em cPanel?
Sim, em ambiente compatível com PHP 8.2+ e MySQL 8.0+/MariaDB 10.5+, além das extensões exigidas.
Como o cliente recebe a aprovação?
Ao alterar o pedido para Enviar para Aprovação, a plataforma gera a versão imutável e prepara o link para os canais configurados, incluindo e-mail e WhatsApp.
O WhatsApp pode ser manual?
Sim. Mesmo com integração automática configurada, WhatsApp Manual permanece disponível como fallback.
O que mudou na 0.11.0?
A plataforma ganhou uma camada mais ampla de gestão: CRM e oportunidades, Central de Relacionamento, templates multicanal, fila avançada/dead-letter, observabilidade, Livro Financeiro, Dashboard configurável, cache inteligente de catálogo e Break Glass auditável.
O CRM substitui o pedido?
Não. O CRM acompanha a negociação antes do pedido. Quando a oportunidade avança, ela pode ser convertida em pedido e o fluxo operacional segue normalmente.
O que acontece quando uma notificação falha várias vezes?
A fila 0.11.0 permite controlar tentativas/retry e separar casos problemáticos em dead-letter, evitando que falhas persistentes prejudiquem o processamento normal.
Para que serve Break Glass?
Para acesso excepcional temporário em situações justificadas de suporte. Use a menor janela suficiente (1h, 4h ou 24h) e preserve a auditoria do uso.