Manual compatível com v0.8.1

Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para dúvidas comuns de clientes e operadores.

O preço encontrado no fornecedor é garantido?

Não. A busca é referência. Preço, estoque e condições são confirmados pela operação antes da aprovação.

Confirmar um produto notifica o cliente automaticamente?

A confirmação do item faz parte da análise. As notificações estão vinculadas às mudanças relevantes do pedido e aos eventos configurados; a equipe deve seguir o fluxo de status para comunicar o cliente de forma consistente.

O cliente precisa trocar a senha inicial?

Não. Ele pode usar o método inicial e, se desejar, abrir Meus Pedidos → Alterar Senha.

O que acontece ao resetar a senha do cliente?

A senha personalizada é removida e o acesso volta ao método inicial baseado na data de nascimento. Um e-mail é enviado pela fila sem divulgar a senha em texto claro.

Por que o botão Instalar App pode não aparecer?

O prompt depende do navegador, HTTPS, manifesto, service worker e critérios do dispositivo. Quando o prompt nativo não estiver disponível, a plataforma pode mostrar orientação de instalação manual.

O que fazer quando um e-mail falha?

Abra Fila de Notificações, consulte o erro e use Reprocessar ou Reenviar agora depois de corrigir a causa.

Posso restaurar um backup em produção sem teste?

Não é recomendado. Valide o arquivo e faça um teste de restore em homologação antes.

Qual fonte de dólar usar?

Depende da operação. O sistema oferece fontes de referência e o modo Turismo Estimado, que permite aplicar adicional operacional sobre uma fonte-base.