A tela de tratamento reúne as principais tarefas operacionais de um pedido.
Cliente
O bloco identifica o cliente e oferece atalho para abrir o cadastro/histórico quando o perfil possuir acesso.
Análise dos Produtos
Este bloco aparece antes dos dados gerais. Para cada item é possível revisar disponibilidade, valores, percentual e observações.
Atenção: a disponibilidade de todos os produtos deve ser confirmada antes de validar ou alterar o status do pedido.
A exibição do item segue o padrão:
Qtd. 1 - NOME DO PRODUTO (Cód. 7633)
Dados Gerais e Custos
Bloco compacto para:
- status;
- vendedor;
- forma de entrega;
- frete;
- acréscimos;
- desconto;
- observações internas.
Aprovação do Cliente
Fica ao lado dos Dados Gerais em telas amplas. Permite gerar link, copiar, visualizar aprovação e consultar a assinatura.
Resumo Financeiro
Apresenta produtos, frete, acréscimos, descontos, total, recebido e saldo conforme os registros do pedido.
Logística
Permite definir tipo de envio, rastreamento, transportadora e atualizar as etapas Nota fiscal emitida, Pacote despachado e Pacote recebido/coletado.
Pagamentos
A área reúne pagamentos confirmados, comprovantes enviados pelo cliente e registro manual.
Cancelamentos e Reembolsos
Exibe solicitações por item, permite decisão e registra reembolsos quando aplicável.
Histórico
Registra eventos importantes do pedido com usuário e data/hora, auxiliando auditoria e suporte.